Елена, недавно прочла статью в журнале «Горячая линия» где обсуждались вопросы демпинга операторов, раздача повышенной комиссии агентствами и скидки клиентам. Там есть и Ваши комментарии. Мнения полярные от «Очень плохо» до «Никаких проблем». Моё агентство сравнительно молодое. Мы работаем три года. На моей памяти ситуация всегда такая была. Скажите, с учётом Вашего опыта работы, в чём суть проблемы и какой прогноз на ближайшую перспективу.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Елена! Необходимо создать в Самаре общественный Совет по урегулированию единой формы работы туроператоров с турагентствами и с физлицами без самовольных скидок  через уполномоченные ТА и нелегальные ТА,созданные  некоторыми туроператорами в нарушение ФЗ "О туризме".Скидка возможна на тур лишь организаторами тура-владельцами отелей,а/компаний,туроператором ,но никак ни ТА. Комиссия-это зарплата турагентств,и никто не желает со своей зарплаты оплачивать и доплачивать за  путешествия состоятельных жителей Самары.Сложно стало ТА в г.Самаре! Нужна помощь и консолидация сил.выработка единых т ребований к оплате туров физлицами.
Задача турагентств по ФЗ -продажа туров физлицам по ценам ТО из общего интернет -доступа,т.е. продвижение товара туроператора на рынке туруслуг.Необходимо единым Советом принять решение для исполнения всеми ТА и ТО стандартной для всех  формы работы с населением.Демпинг и злоупотребление своим положением на рынке более крупной компании,создающей препятствие в работе малому и среднему бизнесу, есть нарушение антимонопольной политики РФ,ФЗ"Отуризме" и карается Законом.1 раз в 3 месяца при ТО2Самараинтур" желательно проводить встречи с ТА по цивилизации рынка туруслуг и достичь единых тарифов при оформление путевки.
Нельзя не сказать о культмассовиках санаториев И ТУРБАЗ,которые,не имея свидетельства о регистрации турдеятельности, занимаются нелегально экскурсиями и нелегальным сбором средств при сотрудничестве без договора  с "левым"-нелицензионным транспортом. Это-факт незаконной предпринимательской деятельности при отсутствии документального права.ТА имеют права на любой вид турдеятельности,отраженный госкомстатом,а культмассовики -НЕТ!Так,в санатории "Старт" и в близлежащих санаториях по ул.Совесткой Армии гиды- инженеры по технике безопасности и т.д.Не смешно ?Смешно,но люди доверяются им и выводятся  массы  физлиц от работы  со специалистами ТА и ТО.
Московские ТО  через свои регпредставительства продвигают беспредел на туррынке в Самаре:так,ЗАО"Ланта Тур" вывесили телефоны регпредставительства у ТЦ"ЗАХАР" в нарушение законодательства о туризме. При звонке им физлицам сообщается сразу же о скидках и возможности продажи тура от регпредставительства.задача которго-курирование и помощьв сотрудничестве с ТА.ТО "ПЕГАС" ,"рАСИП ТРЕВЕЛ" ,Ланта и др.перечеркнули весь ФЗ "О туризме" ,используя свое преимущественное положение на рынке,забивая все самарские ТА.
"Корал" запретил скидки без согласования с ними вплоть до расторжния агентского договора-хороший при мер и шагн к цивилизации
Просьба при вас .как самарском ТО,организовать Совет ,1 раз в 3 месяца решать вопросы самарского турбизнеса Советом,а 2 раза в год на выставках делать директорские совещения  с ТА,и изгонять из бизнеса незаконников(методов достаточно- вплоть до прокурорского и антимонопольного реагирования)

Директор ООО"экскурсии и отдых" Татьяна,т.89033095507.9783615.3721449
  

Также необходимо всем турагентствам брать оплату за подбор тура,поиск цены.просмотр отелей при индивидуалном подборе тура,т.к. мы тратитв по 1-2 дня на посик тцра и цены подходящей для туриста по заяавленным им параметрам -питание,тип номера.услуги и т.д..сроки заезда,тратим фактическое время и зрение,а другие турфирмы за НАШУ РАБОТУ  бесплатную в течение 2 дней (!!!)дают скидки БЕЗ ПОДБОРА ТУРА.ИСПОЛЬЗУЯ ПОДОБРАННЫЙ НАМИ ТУР!еСЛИ УХОДЯТ К ДР. ТУРАГЕНТУ и покупают у них тур,то должны оплатить затраченное на них время !!!Необходимо всем договориться по данному случаю по единой цене:500 руб. за подбор тура и цены  ,если тур в данной турфирме не покупается,а если покупается,то подбор тура входит в сумму всего тура.Не повадно тогда будет бегать состоятельным туристм из одного агенства в другое с просьбой о скидках,т.к. при оплате поиска тура купят там.где и подбор делали(деньги станет жалк о за оплату поиска тура-купят на месте весь тур!)

Уважаемая Татьяна!
Безусловно, Вы поднимаете очень важные вопросы, на которые не так просто найти ответы. Что касается ситуации на рынке (Демпинг операторов, необоснованные скидки агентств), я сформулирую своё видение ситуации отдельно. По поводу создания при " Самараинтур" какого либо совета. Мне кажется, что такая идея не корректна и не жизнеспособна.  У нас есть региональное отделение РСТ ( Российский Союз Индустрии). В него входят практически все наши областные операторы. Если что- то создавать, то при РСТ. В федеральной организации успешно работают комиссии: автобусная, по деловому,молодёжному, эксртемальному   туризму и пр. Информацию можно почитать на сайте организации. А Вы, Татьяна, почему не являетесь членом РСТ? Это неплохой ресурс для решения поставленных Вами вопросов.  Кроме того, у нас в областном правительстве есть департамент по развитию туризма. Думаю, что возможности сотрудничества с ним далеко не исчерпаны.

Уважаемая Татьяна!
Безусловно, конечная цена тура состоит из стоимости: перелёта, если это визовая страна, то консульского сбора, проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, а так же  ПОДБОРА  И РАССЧЁТА ТУРА.
От того как будет выполнена последняя составляющая, практически и зависит соотношение "- цена-качество" отдыха. К сожалению, многие туристы пренебрегают этой простой и очевидной истиной. Вернее они  просто не задумываются о том, что приобретение товара, а путёвка это товар ценой часто в тысячи долларов, они доверяют дилетанту. Ведь хороший специалист за 1-3% комиссии для компании ( а его бонус не более 5-10% от суммы комиссии) оказывать услуги не будет. Договориться или заставить все агентства заранее требовать оплату за подбор тура нереально. Объяснять клиенту, что подбор тура это тоже товар, имеющий свою цену-нужно.
Более того , некоторые уважаемые и известные компании успешно реализуют это на практике и отнюдь не в ущерб своим клиентам. Как оценить свой труд, это вопрос сугубо индивидуального выбора. Точно так же как и кому доверить организацию своего отдыха.